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Fosse de retenue et sous-sol

Pompe de puisard : installation, remplacement et réparation

La pompe de puisard vide la fosse du sous-sol, où arrivent l'eau du drain de fondation et celle des espaces situés sous le niveau de la rue, et la renvoie vers l'égout. Si elle s'arrête pendant un orage ou à la fonte des neiges, l'eau monte dans la fosse et finit par se répandre sur le plancher. Nos plombiers réparent et remplacent les pompes submersibles, et le prix vous est confirmé avant le déplacement.

Un plombier répond jour et nuit · Licence RBQ 5881-1431-01 · Membre CMMTQ · Assurés

5,0 sur 5 · 121 avis Google Note vérifiée le 14 octobre 2026 Lire les avis sur Google
Pompe submersible installée dans la fosse d'un sous-sol, avec sa conduite de refoulement en PVC

Pourquoi nous appeler pour la pompe du sous-sol

Une pompe qui lâche pendant un orage ne prévient pas. Voici ce que nous faisons différemment.

5,0 sur 5 · 121 avis Google

Tous les avis
  • La cause trouvée avant de remplacer

    Le plombier vérifie l'alimentation, le flotteur, le clapet de retenue et la conduite de refoulement : une pompe qui ne démarre plus n'est pas toujours une pompe à changer.

  • Nos propres plombiers, sous notre licence RBQ

    La pose est faite par notre équipe, jamais par un sous-traitant, sous notre licence RBQ, une condition des subventions offertes par Terrebonne et par Mascouche.

  • Prix confirmé, travail garanti

    Le prix est confirmé avant le déplacement, sans frais de diagnostic, et la pose est couverte par une garantie écrite sur la main-d'œuvre et les pièces.

Un plombier répond jour et nuit

Parlez à un plombier

(438) 379-2352

À quoi sert une pompe à puisard?

Elle garde le sous-sol au sec. Le drain de fondation, posé au pied des murs, recueille l’eau du sol et la dirige vers une fosse creusée dans la dalle du sous-sol. Quand l’eau atteint un certain niveau, un flotteur fait démarrer la pompe, qui la renvoie par une conduite de refoulement. Un clapet de retenue, sur cette conduite, empêche l’eau de redescendre dans la fosse une fois la pompe arrêtée.

À Montréal, ce montage est une exigence : l’eau du drain de fondation et celle des espaces situés sous le niveau de la rue doivent aller dans une fosse de retenue, à l’intérieur du bâtiment, munie d’une pompe qui l’envoie à l’égout public. La fosse doit mesurer au minimum 600 x 450 x 450 mm.

Le mot puisard désigne aussi les grilles d’égout de la rue, que la ville entretient. Cette page porte sur la fosse et la pompe de votre maison, dont l’entretien vous revient.

Les signes d’une pompe qui faiblit

Une pompe à bout de souffle donne presque toujours des signes avant de s’arrêter. Surveillez :

  • une pompe qui tourne sans arrêt, même quand il ne pleut pas;
  • des démarrages très rapprochés, quelques secondes de marche puis un arrêt, encore et encore;
  • un bruit nouveau : grincement, cognement ou vibration qui fait trembler la conduite;
  • de l’eau qui monte plus haut que d’habitude dans la fosse avant que la pompe démarre;
  • un flotteur qui frotte contre la paroi ou qui reste coincé;
  • de la rouille ou des dépôts sur le corps de la pompe et autour du raccord;
  • une sortie de conduite gelée ou bouchée, à l’extérieur, après une tempête de neige.

La pompe s’est arrêtée et l’eau monte : quoi faire

Avant tout, ne touchez jamais à une pompe branchée si vous avez les pieds dans l’eau. Si le plancher est sec, voici les vérifications à faire, dans l’ordre :

  1. Vérifiez l’alimentation. Regardez si le disjoncteur a sauté et si la prise de la pompe fonctionne, en y branchant une lampe par exemple.
  2. Libérez le flotteur. Un débris ou le fil de la pompe peut le bloquer contre la paroi. Débranchez la pompe avant d’y mettre la main.
  3. Réduisez l’eau qui arrive. Évitez la laveuse et le lave-vaisselle si leur eau aboutit dans la fosse, et dirigez les gouttières loin de la maison.
  4. Protégez ce qui peut l’être. Montez les boîtes et les appareils posés sur le plancher du sous-sol et prenez des photos pour votre assureur.
  5. Appelez-nous. Une personne de l’équipe vous répond tout de suite et vous dit quoi surveiller en attendant le plombier.

Si l’eau remonte plutôt par le drain de plancher, avec une odeur d’égout, il s’agit probablement d’un refoulement d’égout, qui demande une autre intervention.

Réparer, remplacer ou ajouter une pompe de secours

Le plombier commence par trouver la cause de la panne, puis vous présente l’option qui convient à votre fosse.

  • La réparation

    Un flotteur abîmé, un clapet de retenue qui fuit ou une conduite de refoulement bouchée se remplacent sans changer la pompe. C’est souvent le cas quand la pompe démarre, mais que l’eau ne sort pas.

  • Le remplacement

    Quand le moteur force, que le corps de la pompe est rongé par la rouille ou que les pannes se répètent, une pompe neuve devient le bon choix. Le plombier la choisit selon la taille de la fosse et la quantité d’eau à évacuer, et change le clapet de retenue en même temps s’il est usé.

  • La pompe de secours

    Une deuxième pompe, alimentée par une batterie, prend le relais quand le courant manque ou quand la pompe principale tombe en panne. C’est souvent pendant un gros orage que les deux arrivent en même temps. Une alarme de niveau d’eau peut aussi vous prévenir avant que la fosse déborde.

Ce que les villes exigent pour la fosse et sa pompe

Les règles varient d’une ville à l’autre, et il vaut la peine de les connaître avant les travaux.

À Terrebonne, le Règlement 225-3 exige une pompe élévatoire dans le puits qui reçoit l’eau du drain de fondation de toute nouvelle habitation. La conduite qui la relie à l’égout doit avoir un clapet de retenue placé au moins 300 mm au-dessus de la couronne de la rue, et la Ville n’est pas responsable des dommages si la pompe n’est pas installée ou entretenue.

À Blainville, la pompe de secours qui fonctionne avec la pression de l’eau de l’aqueduc, de type Liberty-Venturi, est interdite. Une pompe de secours sur batterie reste permise.

Le plombier vérifie aussi où se déverse votre conduite de refoulement et si vos clapets antiretour protègent les autres branchements du sous-sol.

Comment se déroule l’intervention

Pour une panne comme pour un remplacement planifié, les étapes restent les mêmes.

  1. Le premier appel. Vous décrivez ce que fait la pompe, ou ce qu’elle ne fait plus. On vous pose quelques questions et le prix vous est confirmé avant le déplacement.
  2. Le diagnostic. Le plombier vérifie l’alimentation, le flotteur, le clapet de retenue et la conduite, puis vous explique ce qu’il a trouvé.
  3. La pose. La pompe neuve est installée au fond de la fosse, raccordée à la conduite, et le clapet de retenue est vérifié ou remplacé.
  4. L’essai. Le plombier remplit la fosse pour faire démarrer la pompe et suit l’eau jusqu’à la sortie. Vous payez une fois la pompe testée, et le travail est couvert par une garantie écrite.

Combien coûte l’installation d’une pompe de puisard?

Le prix dépend surtout de ce qui est déjà en place. Remplacer une pompe dans une fosse existante demande moins de travail que d’en aménager une nouvelle, ce qui oblige à percer la dalle de béton. Le type de pompe et sa capacité, l’état du clapet de retenue, la longueur et le parcours de la conduite de refoulement, l’ajout d’une pompe de secours sur batterie ou d’une alarme font aussi varier le prix.

  • Le prix est confirmé avant le déplacement.
  • Aucun engagement : vous décidez une fois le prix connu.
  • Soirs, fins de semaine et jours fériés compris.
  • Vous payez une fois la pompe installée et testée.
Obtenir mon prix au téléphone · (438) 379-2352

Les subventions de Terrebonne et de Mascouche

Deux villes de la Rive-Nord remboursent une partie de ces travaux, à condition que l’installateur soit titulaire d’une licence RBQ. La nôtre porte le numéro 5881-1431-01.

  • Terrebonne verse jusqu’à 250 $ par pompe de puisard ou batterie, pour des travaux faits depuis le 9 août 2024. La demande se fait au plus tard 6 mois après les travaux, et seuls les propriétaires y ont droit.
  • Mascouche rembourse en 2026 75 % des dépenses admissibles avant taxes, jusqu’à 600 $ pour une pompe et 700 $ pour une batterie ou une pompe de relève, sans dépasser 1 500 $ par adresse. La licence RBQ de l’installateur doit figurer sur la facture.

Ces programmes peuvent changer : vérifiez les conditions sur le site de votre ville avant les travaux. Notre page sur la Rive-Nord réunit les autres règles de ces villes sur les clapets et les refoulements.

Entretenir la pompe entre deux visites

Un entretien simple, fait au printemps et à l’automne, évite la plupart des pannes au mauvais moment :

  • versez un seau d’eau dans la fosse pour vérifier que la pompe démarre, puis s’arrête d’elle-même;
  • retirez les débris et le sable accumulés au fond de la fosse, pompe débranchée;
  • vérifiez que le flotteur bouge librement, sans toucher la paroi ni le fil;
  • dégagez la sortie de la conduite à l’extérieur, surtout après une tempête de neige;
  • testez la batterie de la pompe de secours, s’il y en a une.

Si la pompe démarre mal, fait un bruit nouveau ou laisse l’eau monter plus haut qu’avant, faites-la vérifier avant la prochaine grosse pluie.

Sources

La procédure

Le prix est confirmé au téléphone avant le départ du plombier, et le travail est garanti par écrit.

  1. Étape 1

    Vous appelez

    Évaluation immédiate de la situation par téléphone. Le prix est fixé avant l'envoi du plombier. Aucun engagement, aucun frais cachés.

  2. Étape 2

    On se met en route

    Un plombier certifié RBQ et membre CMMTQ est dépêché immédiatement. Nos camions sont équipés pour traiter l'urgence dès la première visite.

  3. Étape 3

    Problème réglé et garanti

    Travaux exécutés selon les normes RBQ. Paiement après résolution. Garantie écrite sur la main-d'œuvre et les pièces.

Soumission sans engagement

Obtenez votre prix avant le déplacement

Décrivez votre besoin en quelques mots. Nous vous rappelons au numéro indiqué pour poser les bonnes questions et vous confirmer le prix.

Vous voulez joindre des photos? Utilisez le formulaire complet

  • Le prix vous est confirmé avant le déplacement
  • Aucun engagement de votre part
  • Entreprise licenciée RBQ, membre de la CMMTQ
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Une urgence? N’écrivez pas, appelez : (438) 379-2352

Ce que nos clients en disent

5,0 sur 5 · 121 avis Google Note vérifiée le 14 octobre 2026 Lire les avis sur Google
  • « Super bon service. Personnelle courtois. Responsable. Merci à l'équipe »

    Stéphane B. · Google

  • « Très bon service! J'avais un problème de plomberie qui a été réglé rapidement. Le plombier Hamou est très sympathique, respectueux et compétent. Tout s'est bien passé. Merci encore. »

    Alain · Google

  • « Service incroyable ils se sont presentés dans l'heure qui suivait pour mon urgence. Mon chauffe eau a lacher ils me lont remplacer rapidement. Franchement je recommandes vraiment. Merci »

    Jasmine M. · Google

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Questions fréquentes sur la fosse et sa pompe

(438) 379-2352
Pompe de puisard ou pompe submersible, c'est la même chose?

Presque toujours. La plupart des pompes de fosse résidentielles sont submersibles, c'est-à-dire qu'elles reposent au fond de la fosse, sous l'eau. Il existe aussi des pompes sur colonne, dont le moteur reste au-dessus de la fosse. Le plombier choisit le modèle selon la taille de la fosse et la quantité d'eau à évacuer.

La pompe tourne sans arrêt, même par temps sec. Pourquoi?

Un clapet de retenue usé peut laisser l'eau de la conduite redescendre dans la fosse, ce qui relance la pompe aussitôt. Un flotteur coincé, une nappe d'eau haute ou une fuite qui se déverse dans la fosse donnent le même résultat. Faites-la vérifier, car une pompe qui ne s'arrête jamais s'use beaucoup plus vite.

Combien de temps dure une pompe de fosse?

Tout dépend de la qualité du modèle, de la fréquence à laquelle elle démarre et de ce qu'elle aspire, comme du sable ou des débris. Plutôt que de vous fier à son âge, surveillez les signes d'usure, et faites-la tester avant le printemps.

Une pompe de secours est-elle utile?

Oui, surtout quand une panne de courant survient pendant un orage, au moment où la pompe principale est le plus sollicitée. Une pompe de secours sur batterie prend alors le relais. À Blainville, la pompe de secours alimentée par la pression de l'eau, de type Liberty-Venturi, est interdite.

Les locataires ont-ils droit aux subventions?

À Terrebonne, non, seuls les propriétaires peuvent en faire la demande. À Mascouche, un locataire peut la présenter avec une procuration signée par le propriétaire. Pour les travaux, nous intervenons autant chez les locataires que chez les propriétaires.

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